Misafir memnuniyetini öne çıkaran, nazik ama tavizsiz güvenlik: Antalya'nın turizm sezonuna hazır kadro.
Otellerde iyi bir güvenlik, misafirin fark etmeden hissettiği güvenliktir. Tatilci, tesise güvenlik görevlisini görmek için değil, huzurla dinlenmek için gelir. Bu yüzden turizm tesislerinde güvenlik hem etkili hem de zarif olmak zorundadır. STR Özel Güvenlik, Antalya'nın otel ve tatil köylerine misafir deneyimini bozmayan, nazik ama gerektiğinde kararlı bir güvenlik anlayışıyla hizmet verir.
Otel güvenliği ana girişten başlar. Lobi ve resepsiyon çevresinde karşılama, yönlendirme ve şüpheli durumların gözlemlenmesi görevlilerimizin sorumluluğundadır. Tesise giren dış ziyaretçilerin, tedarikçi ve servis araçlarının kontrolü yapılır; personel giriş-çıkışları takip edilir. Plaj, havuz, restoran, spa ve çocuk kulübü gibi ortak alanlarda periyodik devriye atılır, misafirlerin eşyalarının ve güvenliğinin korunmasına özen gösterilir.
Turizm sektörü mevsimsel çalıştığı için kadro ihtiyacı da mevsimle değişir. Yoğun sezonda ek personel, düşük sezonda daha sade bir yapı gerekebilir. Biz de esnek planlamayla, sezon başında hızlıca göreve hazır kadro sağlıyoruz. Bu sayede kadro arama, eğitim ve idari yük işletmenizden kalkar.
Otellerde kimi zaman yabancı misafirlerle iletişim kurmak gerekir. Görevlilerimizin misafirlerle nazik, sakin ve anlaşılır iletişim kurmasına, olası bir anlaşmazlıkta tansiyonu yükseltmeden çözüm bulmasına önem veriyoruz. Düğün, gala gecesi, konser ve toplantı gibi özel etkinliklerde ek güvenlik planı hazırlanır; kalabalık yönetimi, VIP alanı ve arka alan güvenliği ayrıca ele alınır.
Acil durumlarda, yani yangın tahliyesi, sağlık olayı, kayıp çocuk ya da hırsızlık şüphesi anında, görevlilerimiz otel yönetimiyle ve ilgili resmi birimlerle koordineli hareket eder. Her olay kayıt altına alınır ve yönetime raporlanır. Otelinizin konseptine, yatak kapasitesine ve misafir profiline uygun bir güvenlik planı oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.